Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen neuen kuscheligen Freund wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten Standard- und Expressversand an. Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bezahlvorgangs basierend auf deinem Standort angezeigt.
Kann ich meinen Build-A-Bear zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Ja, du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage des Kassenbons oder der Rechnung zurückgeben. Bitte beachte, dass personalisierte Artikel unter Umständen von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Build-A-Bear an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal sowie Build-A-Bear Geschenkkarten.
Sind die Materialien für Kinder sicher?
Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. Alle unsere Produkte werden strengen Tests durch unabhängige Labore unterzogen, um sicherzustellen, dass sie alle geltenden Sicherheitsstandards für Spielzeug erfüllen.
Kann ich Kleidung und Accessoires separat kaufen?
Absolut! Wir bieten eine riesige Auswahl an Outfits, Schuhen und Accessoires an, damit du den Look deines Kuscheltiers jederzeit verändern und personalisieren kannst.
Was passiert, wenn mein Kuscheltier eine 'Operation' benötigt?
Falls dein Bär eine lose Naht hat oder etwas Füllung verliert, kannst du ihn in jedes Build-A-Bear Workshop-Geschäft bringen. Unsere Bärenmacher helfen gerne bei kleinen Reparaturen.